Algemene voorwaarden

Het gaat om jouw ervaring met het uitzoeken en ontvangen van de leukste woonaccessoires, kado's, of andere artikelen. Ge-Woon Kado Enzo helpt waar mogelijk om dat vlekkeloos te laten verlopen. In deze servicevoorwaarden lees je wat je kunt verwachten en wat er van jou verwacht wordt als je een bestelling plaatst.

Zodra je het bestelproces in onze Shopify webshop hebt doorlopen en op 'Bestellen' hebt geklikt, is de bestelling geplaatst. Je ontvangt direct een automatische orderbevestiging per e-mail.

Controleer deze goed! Zie je een foutje in je adres of bestelling? Neem dan direct contact met ons op via bestelling@gewoonkadoenzo.nl.

Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief 21% btw, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden duidelijk zichtbaar in je winkelmandje voordat je afrekent. Je kunt veilig betalen via de betaalmethoden die in de check-out worden aangeboden (zoals iDEAL / WERO). De verwerking van je bestelling start zodra de betaling is ontvangen.

Jouw woonaccessoires, kado's, of andere artikelen worden zo snel mogelijk ingepakt en verzonden. De verwachte levertijd staat aangegeven bij het product of tijdens het afrekenen. Als een product (tijdelijk) niet op voorraad is of de levering vertraging oploopt, krijg je dat zo snel mogelijk te weten. Tot het moment van bezorging op het door jou opgegeven adres draagt Ge-Woon Kado Enzo het risico voor beschadiging of vermissing van het pakket. Daarna gaat het risico op jou over.

Is een woonaccessoire, kado, of ander artikel tijdens het transport beschadigd geraakt of is er iets mis met de kwaliteit? Dan is dat erg vervelend!

Het is sterk aan te raden om transportschade of ontbrekende onderdelen zo snel mogelijk te melden, bij voorkeur binnen 48 uur.

Wettelijk gezien is het melden van een beschadigd ontvangen product binnen een 'redelijke termijn' van 2 maanden mogelijk.

Meld dit zo snel mogelijk na ontvangst via retour@gewoonkadoenzo.nl. Stuur direct één of meerdere duidelijke foto('s) mee van de beschadiging en het verpakkingsmateriaal. Als de klacht gegrond is, zorgt Ge-Woon Kado Enzo kosteloos voor een passende oplossing (zoals een vervangend product of terugbetaling).

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Ge-Woon Kado Enzo gebruikt de gegevens die je invult (zoals je naam, adres en e-mail) puur om je bestelling netjes te verwerken en te bezorgen. Gegevens worden nooit verkocht aan derden. In het uitgebreide Privacybeleid kun je hier meer over lezen.

Ge-Woon Kado Enzo draagt zorg voor zo natuurgetrouwe en duidelijk mogelijke productfoto's en -beschrijvingen. Omdat veel van de producten uniek zijn, kunnen kleine kleurafwijkingen (door bijvoorbeeld beeldscherminstellingen) of minimale variaties in details soms voorkomen. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Mocht er door een technische storing of menselijke fout een overduidelijke vergissing in de prijs of omschrijving van een product staan (bijvoorbeeld een luxe kadoset voor €1,-), dan is Ge-Woon Kado Enzo niet verplicht om het product voor die onjuiste prijs te leveren. In zo'n geval wordt er eerst contact met je opgenomen om te kijken hoe we dit samen netjes kunnen oplossen.

Heb je nog andere opmerkingen of vragen over onze servicevoorwaarden? Neem dan gerust contact op met Ge-Woon Kado Enzo via de contactpagina of stuur een mail naar info@gewoonkadoenzo.nl.